Messerbalkenschrauben.


Ich störte die Herrschaften beim Znüni. Der Herr rechts von mir sagte nur "Messerbalkenschrauben", als ich ihm die beiden verbogenen Dinger entgegenhielt. Er trank noch kurz den Kaffee aus seinem Pappbecher aus und verschwand dann im Büro. "Ja, wir rüsten Ihnen diese Schrauben." Auf meine Frage, weshalb sich denn die Mutter beim Messerbalken jeweils löse, antwortete ein anderer Mann: "Sie brauchen diese Spannungscheiben, dann sollte es besser sein, die sind bei den neuen Schrauben dabei." Der Chef des Ersatzteillagers fragte mich ob es sich bei meiner Mähmaschine um den M300 handeln würde. Ich suchte auf meinem Smartphone ein Bild und zeigte es ihm. "Ja der M300 von Bucher wurde in den 80. Jahren produziert". Es dünke mich, die neuen Schrauben seien nicht gleich lang wie die Alten, sagte ich der einzigen Frau, als ich beim Warten auf den Ausdruck der Rechnung das Minigrip-Säckchen öffnete. Die Mähmaschine stehe in Schweden und es würde mich wütend machen, wenn ich das lange Gras dann der zu kurzen Messerbalkenschrauben wegen nicht mähe könne. Das verstand die Frau sehr gut. Sie stellte die beiden Schrauben auf den Tisch und bewies mir so, dass die beiden Schrauben einmal gleich lang gewesen waren. Die hohe Belastung habe zu einer Dehnung des Stahls geführt und zudem sei der kleine Teller der Spezialschraube nicht mehr ganz eben. Zehn Stück kosten inklusive Mehrwertsteuer 43 Franken. Ich verbrauche pro Jahr ein Smartphone. Vor gut zwei Jahren wollte ich mein Samsung S3 auf Garantie reparieren lassen, doch die Firma Swisscom war nicht in der Lage, das Telefon zu flicken. Dann kaufte ich ein neues Schlauphone aus Südkorea, welches nach zwei Monaten sein Leben aushauchte. Darauf schrieb ich ein Posting auf Facebook, das so viele Likes generierte, dass ich mit dem Geschäftsführer von MobileZone ein gutes Gespräch führen konnte und nur wenig später ein repariertes Handy zurück erhielt. Mein Vorschlag an die Herrschaften von Swissccom und anderen Mobilfunkanbietern: Bevor Sie das nächste mal den Nachhaltigkeitsbericht ausdrucken, fahren Sie nach Hünenberg, trinken einen Kaffee aus dem Automaten und lassen sich den Begriff Nachhaltigkeit von Menschen erklären, die nie solche Worte brauchen.

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